Vendita al dettaglio intelligente: il futuro della progettazione dell’esperienza di acquisto
Tutti stanno trasformando l’esperienza di vendita al dettaglio potenziando e abilitando la loro risorsa più grande: i dipendenti del negozio. Un momento, aspetta, chiedo: ma i dipendenti del negozio non sarebbero stati sostituiti da robot, totem self-service e intelligenza artificiale? Sì, forse, se stai vendendo “merce” e non sei interessato a costruire relazioni profonde con … Read more